Katrina qasırğası. Rita qasırğası. Vilma qasırğası. Cəmi bir neçə ay əvvəl bu tufanlar milyonlarla insanın həyatını dəyişdi. Həmin fırtınaların təsirinə məruz qalan ərazilərdə işləməmiş olsanız belə, Körfəz bölgəsindəki firmalara məhsul göndərmisiniz və ya onlardan məhsul almısınız. Bu təbii fəlakətlərdən təsirlənmədiyinizi düşünürsünüz?
İndi bu fikri min dəfə çoxaltın və doğma şəhərinizdə oxşar böhranla üzləşdiyiniz təqdirdə nə üçün bir fəlakət planının hazır olması lazım olduğuna dair bir fikriniz var.
Böhran və ya fəlakət adətən gözlənilmədən baş verərsə, onları necə planlaşdıra bilərsiniz? Yaşamadığın bir şeyi təxmin etmək nə qədər asandır? Sahiblərin və menecerlərin böhran planlaşdırarkən özünü iflic hiss etməsinin iki səbəbi bunlardır. Bəziləri üçün nə edəcəyini və ya kağıza qoyacağını təsəvvür etməyə çalışmaq yad görünə bilər, ona görə də onu başqa günə təxirə salmaq daha asandır.
Fövqəladə Planlaşdırma
Ancaq gəlin buna fərqli bir şəkildə, bəlkə də daha kiçik parçalara baxaq, belə ki, imkanlar ətrafında qollarınızı ala bilərsiniz. Ediləcək ilk işlərdən biri bu işi bir şəxsə həvalə etməkdir - bu, siz və ya başqası ola bilər - və səyləri dəstəkləmək üçün kiçik bir komanda yaratmaqdır. Bir lider bu prosesi daha səmərəli və təsirli edəcək.
Beləliklə, böhranı planlaşdırmaq üçün edə biləcəyiniz ilk şey nədir? Siyahı hazırlayın. “Nə olarsa” sadə siyahısı başlamaq üçün əla yerdir. Mörfi qanununu düşünün: "Bir şey səhv olarsa, o da olacaq." Nə qədər qəribə səslənsə də, biznesinizə aid ola biləcək hər şeyi yazın – zəlzələ, daşqın və ya qasırğa kimi ekoloji fəlakətlərdən tutmuş məhsulun geri çağırılmasına qədər. Bu siyahı sizin adi iş dövrünüzdə fasilə ilə nəticələnə biləcək hər şeyi əhatə etməlidir.
Sizcə, Floridanın cənubundakı prosessorlar 2005-ci ildə çoxlu qasırğalar planlaşdırıblar? İndi orada bəzi insanlarla söhbət edəndə, onlar hətta qasırğaların adlarını və ya hansının zərərin hansı faza ilə nəticələndiyini belə saxlaya bilmirlər. Mən əmin ola bilərəm ki, Floridanın cənubundakı əksər şirkətlər indiyə qədər alternativ enerji mənbələri, məhsul təxribat planları və kommunikasiya siyahıları (həm müştərilər, həm də şirkət işçiləri üçün) kimi şeyləri ehtiva edən qasırğa-fəlakət planına malikdir.
Biznesin Bərpa Planı
“Nə olarsa” siyahısını əldə etdikdən sonra biznesinizin kritik xidmət və funksiyalarını – qapıları açıq saxlayanları təhlil etmək üçün ətrafa nəzər salın. Ağla gələn bəzi şeylər işçilər, pul vəsaitlərinin hərəkəti, işləyəcək avadanlıqlar, telefonlar və kompüterlər və müştərilərə xidmət göstərir. Bunlar fəlakətdən sonra mümkün qədər tez ayağa qalxmaq və işləmək üçün çox vacib olacaq kritik funksiyalardır.
Sonra, bu yeni siyahını götürün və maddələri “Maliyyə”, “Rabitə”, “Əməliyyatlar” və “İnsanlar” kimi oxşarlıqları ehtiva edən üç və ya dörd əsas kateqoriyaya bölün. İndi planınızın necə görünəcəyini görməyə başlaya bilərsiniz - tercihen heç bir xəbərdarlıq olmadan böhran başlamazdan əvvəl. Siz hər bir əsas kateqoriyaya cavabdeh olmaq üçün bir şəxsi təyin edə bilərsiniz və “komandadan” böhran zamanı onların kateqoriyasını idarə etmək üçün araşdırma aparmaq və plan yazmaq üçün bir az vaxt ayırmasını xahiş edə bilərsiniz.
Planın birinci mərhələsi fövqəladə fəlakətlə əlaqədardır. Bu, ani fəlakət zamanı təşkilatı necə qorumaq üçün istifadəçi təlimatıdır. Planın faydalı olması üçün fasilə baş verməzdən əvvəl yaradılmalıdır. Planın növbəti mərhələsi olan “bərpa” maliyyələşmənin daxil olmasını, xidmətlərin davam etməsini və müştərilərin fəlakət bitdikdən sonra biznesin irəliləməsini təmin etmək üçün nəzərdə tutulub. Şirkətin fəlakətdən əvvəl fəaliyyət göstərdiyi nöqtəyə qayıtmaq üçün "iş davamlılığının" son mərhələsi planlaşdırılmalıdır.
Təşkilati Plan
Daha dərin planlaşdırmaya ehtiyacı olan bir neçə sahəyə işçi, sığorta və maliyyə qeydləri kimi məlumatların saxlanması daxildir; kompüter avadanlığı, proqram təminatı və verilənlər; və tikinti sahəsinin xəritəsi və kommunal spesifikasiyalar. Bu mühüm məlumatları elə təşkil edin ki, əsas ofis məhv olarsa, dəst alternativ yerdə saxlanılsın, çoxlu nüsxələr olsun.
Planlaşdırmanın daha geniş mərhələsinə risk təhlili və biznes təsirinin təhlili daxildir. Bu planlar ixtisaslaşmışdır və şirkətinizi maliyyə itkilərinin qarşısını almağa hazırlaya bilər. Bu planlaşdırma prosesinin bütün mərhələlərində kömək etmək üçün güclü planlaşdırma alətləri olan bir çox veb saytlar var, lakin aşağıdakılardan başlamaq üçün yaxşı saytlar var:
•Amerika Qırmızı Xaç Cəmiyyətinin www.redcross.org saytında bizneslər üçün yaxşı məlumatları var.
• Biznes və Ev Təhlükəsizliyi İnstitutu www.ibhs.org/business_protection ünvanındakı veb saytında planlaşdırma alətləri təqdim edir.
•Xəstəliklərə Nəzarət və Qarşısının Alınması Mərkəzlərinin www.cdc.gov/niosh/topics/prepared/ ünvanında mühüm Veb saytlarının əhatəli siyahısı var.
•Federal hökumətin www.ready.gov ünvanında hazırlıq üçün saytı var.
Planlaşdırma tapşırığını kiçik hissələrə bölmək və plan üzərində işləmək üçün bir komanda təşkil etmək bu prosesi daha rahat edəcək. Amerika Qırmızı Xaç Təşkilatı bildirir ki, kiçik müəssisələrin yüzdə 40-ı daşqın, tornado və ya zəlzələ kimi bir fəlakətdən sonra yenidən açılmır. Plan qurmağa vaxtınız olmadığı üçün işinizin əziyyət çəkməsinə imkan verməyin.
EGA üçüncü tərəfin qida təhlükəsizliyi auditinin hazırlanması, təzə məhsulun inkişafı, bazar araşdırması, marketinq strategiyaları və reklam planları ilə istehsal sənayesinə kömək etməkdə ixtisaslaşan konsaltinq firmasıdır. Əlavə məlumat üçün (616) 784-2728 nömrəsinə zəng edin və ya www.edithgarrett.com saytına daxil olun.